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Plenarias de la mañana
09:10 – ESTADO DEL ARTE Y EL IMPACTO DE LA PANDEMIA CORONAVIRUS COVID19
09:20 – MAPPING, OVERVIEW, COYUNTURA LOCAL Y QUÉ NECESITA CHILE PARA POTENCIAR EL DESARROLLO DE SU ECOSISTEMA DIGITAL
09:50 – #EDEMOZONE I
10:15 – KEYNOTE DIGITAL COMMERCE I >> EXPERIENCIA DE COMPRA – FULFILLMENT, LOGÍSTICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
10:35 – KEYNOTE DIGITAL COMMERCE II >> DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS Y RECONVERSIÓN DE EQUIPOS
10:55 – KEYNOTE DIGITAL COMMERCE III >> NUEVOS MODELOS COLABORATIVOS POST COVID19
11:40 – DESAFÍO DIGITAL COMMERCE PILARES I >> INFRAESTRUCTURA & PLATAFORMAS
12:00 – DESAFÍO DIGITAL COMMERCE PILARES II >> MEDIOS DE PAGO Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
12:45 – DESAFÍO DIGITAL COMMERCE PILARES IV >> OPERACIÓN & LOGÍSTICA
13:05 – DESAFÍO DIGITAL COMMERCE PILARES V >> ATENCIÓN AL CLIENTE
13:50 – TRACK CLAVES I >> INDICADORES KPI’S & DASHBOARD PARA MONITOREAR LOS PILARES DE TU EMPRESA
14:00 – TRACK CLAVES II >> CAPACIDADES MULTICANALES DIGITALES CENTRADAS EN CLIENTES
14:25 – TRACK CLAVES III >> EXPERIENCIA DE COMPRA POSITIVA